Perguntas frequentas sobre transações do cartão
Status de transações e perguntas comuns
10 artigos
- Status Comuns de TransaçãoO que cada status significa na sua lista de atividades
- Por que não recebi cashback?
- Por que minha transação foi recusada?Causas comuns para transações recusadas
- Quanto tempo demora para receber o reembolso?
- Transações em Postos de CombustívelPré-autorização de posto de combustível
- Passar o cartão não funcionou
- Qual é a taxa de câmbio (FX) utilizada nas transações do Cash?As taxas de câmbio (FX) são aplicadas quando você realiza uma transação em uma moeda diferente de USD ou EUR.
- 3DS / OTP não recebido?Não estou recebendo o código OTP do 3D Secure (3DS) ao tentar fazer uma compra online
- Por que não estou recebendo o email com o OTP?Solucionando problemas de OTP por email não sendo recebido
- Como baixar o histórico de transações do seu cartãoBaixe o histórico de transações do seu cartão Cash para contabilidade, registro financeiro ou controle de despesas.