Las transferencias bancarias CHF son una función opcional en beta limitada, disponible solo cuando esté habilitada y se ofrezca en tu cuenta Cash tras los controles de integración requeridos. Esta guía cubre depósitos mediante CHF bank transfer y pagos mediante Local transfer. En ambos sentidos, solo se admiten cuentas bancarias a tu nombre. No uses este método para pagar a otra persona.
Los depósitos mediante transferencia bancaria CHF reciben ZCHF, no USDC. Para retirar, este método utiliza ZCHF en Optimism y abona CHF en tu propia cuenta bancaria. No supongas que otro activo de origen es intercambiable; utiliza únicamente el flujo compatible mostrado en Cash.
Los nombres de botones y campos siguientes corresponden a la interfaz web en inglés; el idioma que hayas elegido puede mostrar etiquetas traducidas.
Cómo depositar
Abre https://www.ether.fi/app/cash/bank y elige Select currency (seleccionar moneda) → Swiss Franc (CHF). Elige CHF bank transfer si aparece el selector de métodos.
Completa únicamente los pasos de registro, aceptación de condiciones y verificación que aparezcan para tu cuenta. Espera a que se muestren datos bancarios utilizables en Bank details; una pantalla de trámite pendiente o restricción no es una instrucción para enviar dinero.
Revisa el activo que recibirás, la comisión y Processing time (tiempo de procesamiento). Copia los datos bancarios exactamente como aparecen, incluidos el nombre del beneficiario, el identificador de cuenta y las instrucciones o referencias que realmente se muestren. No reutilices datos de otra moneda o método.
Desde tu banco, realiza una transferencia en CHF desde una cuenta a tu nombre con esos datos. Sigue las instrucciones de importe o vencimiento que aparezcan. Después de enviarla, consulta el estado en Cash.
Para depositar, usa los datos bancarios realmente emitidos para tu cuenta, incluidos el IBAN, el nombre del beneficiario y las instrucciones adicionales que aparezcan. No inventes un banco, un IBAN ni una referencia de pago.
Cómo enviar a una cuenta bancaria
Abre https://www.ether.fi/app/cash/send → Send (enviar) → New Recipient (nuevo destinatario; pantalla Add Recipient). En Currency → Fiat currencies, selecciona CHF; puedes usar Search currencies.
En Method, elige Local transfer (transferencia local) si se solicita. Si solo se ofrece un método, este paso puede omitirse. En Details, completa los campos indicados abajo y selecciona Continue.
Comprueba Review y selecciona Save Recipient (guardar destinatario). Elige el destinatario guardado y completa Start Verification si se solicita. Los controles de disponibilidad o cumplimiento pueden impedir continuar.
Elige un activo disponible en Pay with (pagar con). Comprueba qué moneda o activo utiliza el campo del importe antes de introducirlo. Revisa el importe que recibirá el destinatario, el total del activo de origen, Exchange rate, Fee y el plazo estimado; respeta los límites mostrados.
Selecciona Review. En Confirm Payment, comprueba Recipient Details y Transfer Details. Indica un Purpose Code solo si se solicita, y una nota solo si el método la admite. Confirma con Sign & Send (firmar y enviar).
Selecciona View in History para consultar el estado más reciente. Que la transferencia esté enviada o iniciada no significa que los fondos hayan llegado al banco.
Campos del destinatario
Nickname (alias); Full Name (nombre completo del titular); Account Type (Individual o Business, según la cuenta real); IBAN. Debes marcar This is my own account (esta es mi propia cuenta). Esto no autoriza pagos a otra persona: solo se admite una cuenta bancaria a tu nombre.
Comisiones, tipo de cambio y plazos
Las comisiones de depósito aparecen en el flujo ofrecido; las de retirada proceden de la estimación del pago. Revísalas antes de confirmar. El importe que recibirá el destinatario es inicialmente estimado y puede cambiar antes de crear la orden. Respeta cualquier vencimiento mostrado. El depósito tiene un plazo estimado del mismo día; la retirada, de 1–2 días. Consulta el plazo de tu transferencia; ninguna estimación garantiza la recepción bancaria.
Ejemplo orientativo
Como ejemplo de retirada, selecciona tu propio destinatario CHF y ZCHF. Comprueba la unidad del campo del importe y, si es ZCHF, introduce 100 ZCHF, dentro de tu saldo disponible y los límites mostrados. Lee el importe CHF cotizado para el destinatario y el total ZCHF, incluida cualquier comisión mostrada. Esto no promete 100 CHF ni un tipo de cambio en tiempo real. Para depositar, comprueba el importe ZCHF mostrado, en lugar de esperar USDC.
Si la transferencia se retrasa o requiere información
Abre el Historial de transacciones y selecciona la transferencia. Si aparece Acción requerida (Action Required), abre Provide details, responde las preguntas concretas, carga los documentos solicitados y envía tu respuesta allí. Si aparece una fecha límite, envíala antes de que venza. La solicitud no implica automáticamente un rechazo; responder no garantiza la aprobación ni la finalización inmediata. Consulta el historial para ver las actualizaciones.
Si no hay ninguna acción pendiente y ya pasó el plazo estimado mostrado, contacta con el Soporte de ether.fi e indica la referencia, el importe y la fecha de la transferencia y, si lo tienes, el comprobante de pago. No contactes directamente con el socio bancario. Si la transferencia falla o se devuelve, pide a Soporte que revise el estado y los siguientes pasos disponibles antes de enviarla de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Y si no aparece la opción? Utiliza únicamente los métodos y datos bancarios disponibles en tu cuenta. Que una guía incluya una moneda no habilita el método ni completa la verificación. Contacta con el Soporte de ether.fi si necesitas comprobar la disponibilidad.
¿Puedo cancelar o recibir un reembolso inmediato? No supongas que se puede cancelar una transferencia enviada o que su devolución ya terminó. Consulta el estado y pregunta a Soporte por los siguientes pasos disponibles; esta guía no promete un plazo de reembolso.