Usa SEPA para depositar EUR y recibir la opción ofrecida de EURC o USDC, o para enviar EUR a una cuenta bancaria elegible. Poder depositar mediante SEPA Instant no implica que exista un servicio de pagos salientes instantáneos.
Antes de empezar
Los nombres de la interfaz citados en esta guía corresponden a la versión web en inglés; las traducciones entre paréntesis explican su significado. Estas instrucciones corresponden al flujo web. Usa únicamente un método que aparezca para tu cuenta en Cash. La disponibilidad depende de tu región, tipo de cuenta, verificación y ruta bancaria seleccionada. Completa los términos o la verificación que se soliciten antes de transferir. Usa exactamente la moneda, los datos bancarios y cualquier referencia que aparezcan para ese método; los datos bancarios de una red de pago no son intercambiables con los de otra.
Cómo depositar EUR
Abre https://www.ether.fi/app/cash/bank y elige EUR.
Elige SEPA transfer (EUR to EURC) (transferencia SEPA de EUR a EURC) o SEPA transfer (EUR to USDC) (transferencia SEPA de EUR a USDC), si están disponibles. Completa los términos o la verificación que se soliciten.
Copia exactamente los Bank details (datos bancarios), el IBAN y cualquier referencia que aparezcan. Envía EUR mediante SEPA desde tu banco y guarda el comprobante.
Cómo enviar fondos
Ten a mano el nombre legal completo del destinatario, el tipo de cuenta individual/empresa, el nombre del banco y el IBAN. Usa una cuenta bancaria elegible para el método SEPA que aparezca en Cash.
Abre https://www.ether.fi/app/cash/send y selecciona New Recipient (nuevo destinatario), o elige un destinatario guardado y comprueba los datos.
Para un destinatario nuevo, elige la moneda, selecciona el método si se solicita, introduce un apodo y completa los campos obligatorios, revisa los datos y selecciona Save Recipient (guardar destinatario). Guardar un destinatario no envía dinero.
Elige un activo elegible en Pay with (pagar con). Comprueba qué moneda utiliza el campo del importe y revisa el importe que recibirá el destinatario. Completa cualquier verificación solicitada.
Selecciona Review (revisar). En Confirm Payment (confirmar pago), comprueba Recipient Details (datos del destinatario), Transfer Details (datos de la transferencia), el total que se descontará, las comisiones, el tipo de cambio y cualquier estimación de llegada que aparezca. Completa Memo (nota) o Purpose Code (código de propósito) únicamente cuando se solicite.
Selecciona Sign & Send (firmar y enviar) y completa las indicaciones de seguridad. Usa View in History (ver en el historial) para comprobar el estado; un pago enviado no necesariamente se ha entregado. Comprueba el pago original antes de volver a intentarlo.
Comisiones y conversión
En una ruta estándar, los depósitos a EURC muestran una comisión fija de €0.90; los depósitos a USDC muestran una comisión de €0.90 + 0.15%. Otras rutas bancarias pueden ser diferentes, así que comprueba la opción seleccionada.
Las comisiones de los pagos salientes SEPA y cualquier conversión de divisas aparecen antes de confirmar. La comisión depende de la ruta y del activo de origen; las opciones EURC y USDC no son rutas de precios intercambiables.
Revisa la comisión que aparece en Cash antes de confirmar; esa es la comisión que se aplica a tu transferencia. La comisión de depósito no describe el coste de un pago saliente. Las comisiones y la conversión pueden depender de la ruta bancaria y del activo de origen. Tu banco emisor o los bancos intermediarios pueden cobrar sus propias comisiones.
Plazos de procesamiento
Se aceptan depósitos SEPA Instant cuando el banco emisor los admite y suelen llegar al instante o el mismo día. Depósitos SEPA estándar: 1–2 días hábiles. Son estimaciones para depósitos, no garantías para pagos salientes. Revisa el plazo que aparezca para tu pago saliente.
Ejemplo
Comparación ilustrativa de comisiones: si la información de la opción seleccionada muestra €0.90 para depositar a EURC, es una comisión fija de depósito. Si muestra €0.90 + 0.15% para depositar a USDC, el componente porcentual sobre €1,000 es €1.50, lo que da €2.40 en esas comisiones indicadas antes de cualquier cargo bancario. Los USDC recibidos siguen dependiendo de la conversión aplicable. No es una cotización en tiempo real.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recibir o enviar transferencias de terceros?
Para depositar fondos, usa una cuenta bancaria a tu nombre y sigue las instrucciones de titularidad que aparezcan en Cash. No supongas que las reglas sobre terceros son iguales en todas las redes de pago. Si otra persona va a depositar fondos en tu cuenta, confirma las reglas del método seleccionado con el equipo de soporte de ether.fi antes de que haga la transferencia. Puede solicitarse información adicional independientemente del importe; no hay un umbral que garantice la aprobación automática. Para los pagos salientes, la elegibilidad del destinatario depende del método seleccionado y de las comprobaciones de la cuenta; esto no constituye un permiso general para pagar a cualquier tercero. Selecciona This is my own account (esta es mi propia cuenta) únicamente cuando la cuenta bancaria receptora te pertenezca.
¿Qué límites se aplican?
No existe un mínimo universal de ether.fi para los depósitos mediante transferencia bancaria. Cada método puede tener un mínimo, un máximo o un límite del proveedor o de cumplimiento normativo. Sigue el importe y los límites que aparezcan en Cash; que una moneda esté disponible no garantiza que todos los destinatarios o importes sean elegibles.
Mi transferencia se ha retrasado o muestra Action Required
Abre Transaction History (historial de transacciones) y selecciona la transferencia. Si muestra Action Required (se requiere una acción), selecciona Provide details (proporcionar datos), responde las preguntas, sube los documentos solicitados y envía tu respuesta. Si aparece una fecha límite para responder, envía la respuesta antes de que venza. Responder no garantiza la aprobación ni la finalización inmediata. Si no se requiere ninguna acción y ha transcurrido el plazo de procesamiento aplicable, contacta con el equipo de soporte de ether.fi e incluye la referencia o el comprobante de transferencia, el importe y la moneda, la fecha/hora y una captura del estado.
¿Puedo cancelar una transferencia o recuperar un pago fallido?
No supongas que una transferencia enviada puede cancelarse. Si enviaste fondos a datos incorrectos, o una transferencia falló o fue devuelta, contacta con el equipo de soporte de ether.fi con la referencia del pago. El equipo puede ayudarte a comprobar su estado y los siguientes pasos disponibles. No vuelvas a enviar fondos mientras se esté comprobando la transferencia original.