Si la transacción de su tarjeta en una gasolinera muestra un cargo pendiente superior a su consumo ($175 cargo), sepa que este es el comportamiento esperado en muchas estaciones de combustible y no es un error.
Dónde sucede esto
Esto se aplica al usar su tarjeta en:
Dispensadores Automatizados de Combustible (MCC 5542)
Estaciones de Servicio con o sin servicios auxiliares (MCC 5541)
Estos son categorías comerciales estándar utilizadas por las gasolineras de todo el mundo.
Qué está pasando realmente
En dispensadores automáticos de combustible (pago en el surtidor), las gasolineras no saben de antemano cuánto combustible comprará, por lo que ellos:
Colocan una retención de autorización temporal (comúnmente $175)
Comprueban que haya fondos suficientes disponibles
Permitir abastecimiento de combustible
Reemplace la retención con la cantidad de combustible real
Libere el saldo no utilizado
Requisito de saldo mínimo
Para usar su Tarjeta ether.fi en gasolineras (pago en el surtidor), necesita al menos un equivalente a 175 USD disponible en su saldo Directo o Préstamo.
Este umbral es recomendado por Visa y se utiliza en toda la industria. para reducir las transacciones fallidas cuando se desconoce la cantidad final de combustible en el momento de la autorización.
Si su saldo disponible es inferior a esta cantidad, la transacción puede ser rechazada, incluso si planea comprar menos combustible.
Durante cuánto tiempo se mantendrá la retención dura
Normalmente 1–3 días hábiles. El momento del lanzamiento depende de qué tan rápido la gasolinera finalice la transacción. ether.fi no puede acelerar esto ni anularlo.
Cómo evitar una retención de autorización previa al consumir en gasolineras
Pague dentro de la estación (no en el surtidor) si sabe exactamente cuánto necesitará gasolina.
¿Necesita ayuda?
Si la retención persiste después de 3 días hábiles, o si necesita ayuda para usar su tarjeta en estaciones de servicio, comuníquese con el servicio de asistencia y lo echaremos un vistazo.