如果您的線上交易需要 3D Secure（3DS） 驗證，系統會要求您輸入一次性驗證碼（OTP）才能完成付款。
如果您沒有收到 OTP，可能是因為驗證頁面在完成驗證之前已逾時。
這通常是由於瀏覽器或裝置設定阻止了 3DS 驗證流程所造成。
常見原因
常見原因包括：
瀏覽器封鎖彈出式視窗
封鎖跨網站 Cookie
廣告攔截器或隱私保護擴充功能
VPN 或公司網路過濾器
從 Gmail、Facebook、Telegram、Discord 或 Instagram 等應用程式內開啟商家網站
Safari、Brave 或 Firefox 的嚴格隱私設定
疑難排解
1. 直接使用瀏覽器開啟商家網站
請勿在其他應用程式內完成付款。
如果商家網站是從 Gmail、Telegram、Facebook、Instagram 或其他應用程式開啟，請複製連結並直接使用瀏覽器開啟。
2. 嘗試使用其他瀏覽器
建議使用：
Chrome
Safari
如果目前已使用其中一個瀏覽器，請改用另一個瀏覽器再次嘗試。
3. 允許彈出式視窗及跨網站 Cookie
3DS 驗證頁面可能會以彈出式視窗或內嵌頁面顯示。
請暫時允許：
彈出式視窗
跨網站 Cookie
4. 暫時停用瀏覽器保護功能
請暫時停用：
廣告攔截器
隱私保護擴充功能
VPN
嚴格的追蹤防護設定
之後再重新嘗試交易。
5. 嘗試使用其他裝置
如果您使用手機，請改用電腦。
如果您使用電腦，請改用手機。
6. 使用無痕模式或私人瀏覽模式
使用無痕模式或私人瀏覽模式開啟商家網站，可排除瀏覽器擴充功能或已儲存設定造成的影響。
各瀏覽器建議
Safari
請暫時停用：
防止跨網站追蹤
封鎖所有 Cookie
完成後再重新嘗試交易。
Brave 或 Firefox
請暫時降低商家網站的隱私或追蹤保護等級，然後重新嘗試。
還有問題嗎？
如果您已完成以上所有步驟，但仍然無法收到 3D Secure（3DS）OTP，請聯絡客服，並提供以下資訊：
商家名稱
交易嘗試的大約時間
使用的瀏覽器
使用的裝置
錯誤訊息或逾時畫面的截圖（如有）