Por que esta ferramenta existe
Ao recarregar o seu Cofre, apenas tokens específicos em redes específicas são suportados. Se você enviar um token que não suportamos, o nosso sistema não consegue processá-lo, e ele não aparecerá no seu saldo. Os seus fundos continuam seguros no seu endereço de depósito, mas você precisará movê-los manualmente. A ferramenta de Recuperação de Tokens permite fazer isso em poucos passos.
⚙️ Ferramenta de Recuperação de Tokens - Clique Aqui ⚙️
Quando usar
Use a ferramenta de recuperação se todas estas condições forem verdadeiras:
O token que você enviou não é um dos que já suportamos para recargas
Os fundos nunca apareceram no seu Cofre
Os tokens não suportados foram enviados em uma das seguintes redes: ETH, ARB, BASE, BNB, HyperEVM
A Recuperação de Tokens só funciona nas redes listadas acima. Se você enviou fundos em uma rede não suportada, entre em contato com o suporte e vamos analisar manualmente.
Não use se:
O token e a rede forem ambos suportados. Ele deve aparecer no seu Cofre. Se não aparecer, entre em contato com o suporte.
Você enviou fundos para um endereço que não é o seu endereço de depósito do Cofre da ether.fi. A Recuperação de Fundos só pode mover fundos do seu próprio endereço de depósito.
Você enviou tokens suportados em uma rede não suportada — Consulte: O que fazer se enviei tokens na rede errada
Como recuperar seus fundos
1. Abra a página de recuperação
Clique no link de Recuperação de Fundos ou acesse: https://ether.fi/app/cash/asset-recovery. Se você já estiver autenticado, a página carregará diretamente — caso contrário, será solicitado o login primeiro.
2. Escolha a rede
Selecione a rede na qual você originalmente enviou os fundos.
3. Insira o endereço do token
Cole o endereço do contrato ERC20 do token enviado. O app consultará o seu saldo desse token no seu contrato de depósito e o exibirá. Se o saldo aparecer como 0, verifique novamente a rede e o endereço do contrato — os fundos podem não estar onde você imagina.
4. Insira o endereço do destinatário
Esta é a carteira para onde os tokens recuperados serão entregues. Pode ser qualquer endereço que você controle naquela rede — sua própria carteira externa, por exemplo.
⚠️ Confira o endereço do destinatário com atenção antes de continuar. Assim que a recuperação for enviada, os tokens irão para esse endereço e a transação não poderá ser desfeita.
5. Revise a taxa e envie
Você verá uma pequena taxa de rede antes da assinatura; trata-se de uma taxa de mensagem cross-chain do LayerZero paga no token de gás nativo da sua rede. Ela cobre a entrega da instrução de recuperação. A ether.fi não cobra nenhuma taxa de serviço adicional além disso.
Depois de revisar tudo, assine e envie. Seus tokens estarão a caminho.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva?
Quanto tempo leva?
Normalmente alguns minutos do envio até a entrega, dependendo da finalidade da rede de destino.
Quanto custa?
Quanto custa?
Apenas a taxa de mensagem cross-chain do LayerZero, exibida na interface antes da assinatura. A ether.fi não cobra nada.
Posso recuperar qualquer token?
Posso recuperar qualquer token?
Você pode recuperar qualquer ERC20 padrão que esteja no seu contrato de depósito em uma das redes suportadas, desde que não seja um token que já suportamos para recargas naquela rede.
Posso enviar os fundos recuperados para a carteira de outra pessoa?
Posso enviar os fundos recuperados para a carteira de outra pessoa?
Sim — o destinatário é o endereço que você especificar. Apenas confirme com atenção antes de assinar, pois a transação não pode ser revertida.
E se o meu saldo aparecer como 0?
E se o meu saldo aparecer como 0?
Verifique novamente se selecionou a rede correta e se inseriu o endereço de contrato ERC20 certo. Se ainda assim aparecer 0 e você tiver uma transação confirmando o depósito, entre em contato com o suporte com o hash da transação e vamos investigar.
Precisa de ajuda com outra coisa? 💬
Se tiver dúvidas sobre o seu depósito, entre em contato conosco — teremos prazer em ajudar.