El tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta de ether.fi depende del comercio, del procesamiento de la red de tarjetas y de si el reembolso es internacional.
Plazos habituales de reembolso
Procesamiento del comercio: 1-7 días
Procesamiento de la red de tarjetas: 3-5 días hábiles
Reembolsos internacionales: Hasta 10 días hábiles
Información importante
Los fines de semana y los días festivos no se incluyen al calcular los días hábiles.
Los reembolsos aparecen como transacciones de crédito independientes en tu historial de transacciones.
¿Qué debo hacer si mi reembolso no ha llegado?
Si han transcurrido entre 15 y 30 días hábiles desde que el comercio confirmó tu reembolso y aún no lo has recibido, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Si el comercio ha confirmado que el reembolso se ha procesado, también puedes solicitarle el Número de Referencia del Adquirente (ARN) y compartirlo con nuestro equipo de soporte.
Nuestro equipo puede utilizar el ARN para revisar la transacción e investigar el estado de tu reembolso.