Você pode usar o PIX para:
Adicionar fundos: Deposite BRL e receba USDC no seu Vault.
Enviar fundos: Use seu saldo de USDC para fazer uma transferência PIX em BRL.
Antes de começar
Conclua a verificação do PIX: siga as etapas de configuração abaixo antes da sua primeira transferência.
Deposite usando seu próprio CPF: a conta bancária de origem deve estar em seu nome e usar o mesmo CPF da sua verificação do PIX.
Não deposite usando outro CPF ou um CNPJ: uma conta empresarial é considerada um depósito de terceiros, mesmo que você seja proprietário ou administrador da empresa.
Confira seus limites: os depósitos e as transferências PIX de saída têm, cada um, um limite mensal separado equivalente a USD 20,000 por pessoa.
Revise antes de confirmar: confira o destinatário, o valor, a taxa de câmbio e as tarifas.
💡 Confira o temporizador: os códigos de depósito PIX e as cotações de saque têm prazo de validade. Confirme antes que o temporizador exibido termine. Se um código de depósito expirar antes de você pagar, gere um novo código e pague antes que o temporizador dele termine. Se uma cotação de saque expirar, solicite uma nova cotação e revise os dados atualizados antes de confirmar.
Configure seu ether.fi Cash em português
As capturas de tela de transferências abaixo estão em português. Para que sua interface corresponda a elas:
Abra Settings → Preferences. Ao lado de Language, selecione Edit.
Escolha Português (Brasil) e selecione Confirm.
Conclua sua verificação do PIX
1. Abra PIX setup.
2. Insira seu CPF, leia e aceite os termos e selecione Enable.
3. Conclua as etapas de verificação em uma única sessão. Tenha suas informações à mão e evite fechar a página ou interromper o processo.
4. Aguarde a conclusão da verificação antes de fazer uma transferência PIX.
Você pode adicionar fundos com PIX na web
BRL → USDC: Limite mensal de depósitos: equivalente a USD 20,000 por pessoa
1. Selecione Depositar
No seu painel, selecione Depositar (Deposit).
2. Selecione Dinheiro
Escolha Dinheiro (Money) para depositar a partir de uma conta bancária.
3. Escolha BRL
Selecione Real Brasileiro (BRL), Pagamentos instantâneos PIX.
4. Escolha Código PIX
Selecione Código PIX para gerar um código de depósito.
5. Insira o valor
Insira o valor em BRL e revise o valor em USDC exibido.
Selecione Próximo (Next). A taxa de câmbio da captura de tela é um exemplo.
6. Você pode pagar pelo seu banco
No aplicativo do seu banco, escaneie o código QR ou cole o código completo usando PIX Copia e Cola. Selecione Copiar na ether.fi para copiá-lo.
Pague a partir de uma conta bancária registrada no seu próprio CPF. Confira o valor e os dados do pagamento antes de autorizar.
Conclua o pagamento antes que o temporizador de validade termine.
Volte à ether.fi e selecione Concluído (Done). O USDC geralmente aparece em até cinco minutos. Confira Transações (Transactions); se não tiver chegado após 30 minutos, entre em contato com o Suporte com seu comprovante PIX e E2E ID.
Gerar um código ou selecionar Concluído não realiza o pagamento bancário. Se o seu banco já debitou os fundos, confira o primeiro pagamento antes de enviar outro.
Você pode enviar fundos com PIX na web
USDC → BRL: Limite mensal de transferências de saída: equivalente a USD 20,000 por pessoa
1. Selecione Enviar
No seu painel, selecione Enviar (Send).
2. Adicione um destinatário
Selecione Novo Destinatário (New Recipient), ou escolha um destinatário salvo e confira os dados dele.
3. Escolha BRL
Selecione BRL-Real Brasileiro.
4. Selecione Pix
Escolha Pix- Transferência instantânea via chave Pix.
5. Insira a chave PIX
Adicione um apelido em Apelido e insira a Chave PIX do destinatário: CPF, e-mail, número de telefone ou chave aleatória.
Marque Esta é minha própria conta somente se a conta de destino pertencer a você.
Selecione Continuar e revise os dados.
6. Revise e autorize
Continue para a etapa de pagamento e insira ou confira o valor em BRL.
Verifique o nome do destinatário e quaisquer dados de CPF/CNPJ e bancários exibidos, além da taxa de câmbio, das tarifas e do total em USDC.
Siga as etapas de confirmação e segurança e confira o resultado em Transações.
Salvar um destinatário não envia dinheiro. Confirme o status do pagamento antes de tentar novamente.
Você pode pagar com PIX no aplicativo móvel
USDC → BRL: Usa seu limite mensal de transferências PIX de saída equivalente a USD 20,000 por pessoa
1. Abra Mais → PIX
Toque em Mais (More) na tela inicial.
Selecione PIX.
2. Você pode escanear ou inserir uma chave PIX
Código QR: permita o acesso à câmera se solicitado e mantenha todo o código QR dentro da área de leitura.
Chave do PIX: insira um CPF, e-mail, número de telefone ou chave aleatória em Chave PIX e toque em Próximo.
3. Revise e confirme
Insira ou confira o valor em BRL.
Confira os dados do destinatário, a taxa de câmbio, as tarifas e o valor em USDC que será descontado.
Conclua a etapa de segurança do aplicativo para autorizar o pagamento.
Confira Histórico de transações (Transaction history) antes de tentar outra transferência.
Quais são as tarifas, os limites e os prazos de processamento?
Item | Detalhes |
Tarifa de conversão | Exemplo de depósito: 0.5% quando exibido na sua cotação. Os custos de conversão dos envios dependem de cada cotação. |
Tarifa por transação | Confira a tarifa exibida antes de confirmar; não presuma que os R$0.10 de um exemplo se aplicam a todas as transferências. |
Depósitos mensais — BRL → USDC | Equivalente a USD 20,000 por pessoa |
Transferências de saída mensais — USDC → BRL | Equivalente a USD 20,000 por pessoa, separado dos depósitos |
Processamento de depósitos | Geralmente em até cinco minutos; entre em contato com o Suporte se não forem creditados após 30 minutos |
Processamento de transferências de saída | Geralmente em menos de 30 segundos; pode levar um minuto ou mais |
As transferências pela web e pelo aplicativo usam o mesmo limite mensal aplicável.
Revise a cotação antes de confirmar. Os prazos de processamento são estimativas; confira o status antes de tentar novamente um pagamento pendente.
Como resolver problemas com o PIX?
Meu depósito PIX não foi creditado
Os depósitos PIX são convertidos de BRL para USDC. O processamento externo na blockchain pode ocasionalmente causar pequenos atrasos. Se o seu depósito não tiver chegado após 30 minutos, entre em contato com o Suporte conforme descrito abaixo.
Outro CPF ou um CNPJ: trata-se de um depósito de terceiros, inclusive quando feito por uma conta empresarial da qual você é proprietário ou administrador. Ele será devolvido à conta de origem. Os reembolsos geralmente chegam em até três dias úteis e podem chegar antes.
Seu próprio CPF: se o banco confirmar o pagamento e ele não tiver aparecido após 30 minutos, escreva para o Suporte com seu comprovante PIX mostrando o E2E ID.
Reembolso ainda não recebido após três dias úteis: entre em contato com o Suporte com o comprovante.
Não repita o pagamento enquanto o depósito original estiver sendo verificado.
O que é o E2E ID? É a referência de rastreamento única do pagamento PIX. Ela está no comprovante detalhado do pagamento no seu banco; o Suporte a usa para rastrear a transferência.
Meu depósito PIX foi reembolsado imediatamente
O banco ou a instituição de pagamento de origem pode não ser compatível. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Atualmente, depósitos destas instituições não são aceitos:
Sicoob - Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil
CAIXA - Caixa Econômica Federal
Bipa - Bipa Instituição de Pagamento Ltda.
Sofisa - Banco Sofisa S.A.
Shopee / ShopeePay - SHPP Brasil Instituição de Pagamento e Serviços de Pagamentos Ltda.
InfinitePay - CloudWalk Instituição de Pagamento e Serviços Ltda.
Sicredi - Sistema de Crédito Cooperativo
Tente outra conta bancária compatível registrada no seu próprio CPF, se disponível.
A instituição não está na lista ou o reembolso não foi recebido? Escreva para o Suporte com o comprovante PIX e o E2E ID.
Saque / pagamento com PIX pendente ou em processamento
O destinatário não recebeu os BRL? Se o seu saque PIX ou pagamento com PIX continuar pendente ou em processamento, escreva para o Suporte com o comprovante PIX e E2E pelo widget de ajuda.
Inclua o valor em BRL, a data e a hora, a referência da transação e uma captura de tela do status. Adicione o hash da transação, se disponível, e informe se o seu saldo de USDC foi debitado.
Não reenvie o pagamento enquanto o Suporte verifica a transferência original.
Solicite um aumento do limite mensal de PIX
Escreva para o Suporte para solicitar uma análise para um limite mensal de PIX maior.
Especifique se sua solicitação é para depósitos, pagamentos de saída ou ambos, e o limite mensal desejado.
As solicitações estão sujeitas a análise; o aumento não é garantido.