Se você não tiver mais acesso ao e-mail vinculado ao seu Vault, não poderá atualizá-lo diretamente nas configurações da sua conta.
Ether.fi é uma plataforma sem custódia. Não controlamos nem temos acesso ao seu cofre, o que significa que não podemos simplesmente alterar seu e-mail em seu nome.
Por que o Ether.fi não pode alterar meu e-mail?
Seu cofre foi projetado para fornecer controle total sobre seus ativos. Por causa disso:
Ether.fi não armazena ou gerencia suas credenciais de acesso
Não podemos modificar a propriedade do Vault ou detalhes de e-mail
Nenhuma equipe interna pode substituir isso por motivos de segurança
Este é um recurso de segurança principal, não um limitação.
Como posso recuperar o acesso?
A única maneira de recuperar o acesso é através de um Processo de recuperação de cofre
Este processo verifica a propriedade e restaura com segurança o acesso ao seu Vault
Taxa de recuperação: $50
Depois de concluído, você poderá definir um novo e-mail
Este é um complexo processo que envolve várias etapas de verificação
Pode levar até 60 dias para ser concluído
Como iniciar a recuperação processo
Para começar:
E-mail support@ether.fi, ou
Use o ícone de bate-papo no canto inferior direito do app
Forneça as informações da sua conta (pode ser necessária verificação)
Nossa equipe irá guiá-lo passo a passo.
Notas importantes
A recuperação é necessária se você não tiver mais acesso ao seu original email
Não há alternativa para atualizar ou alterar o e-mail vinculado ao seu Vault
Você não poderá enviar fundos do seu Vault sem acesso ao e-mail vinculado
Este processo existe para proteger seus fundos contra acesso não autorizado