Pedindo o cartão
Em quais países o cartão estará disponível no lançamento?
Brasil
França
Alemanha
Hong Kong
Itália
Portugal
Espanha
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido
República Tcheca
Dinamarca
Polônia
Tailândia
Coreia do Sul
Suíça
Argentina
Bélgica
Taiwan
Nota: residentes dos Estados Unidos da América são estritamente proibidos de pedir ou usar o cartão Ether.fi Cash.
Posso pedir um cartão se estou atualmente fora da UE?
Desde que você tenha um passaporte da UE e comprovante de endereço na UE, pode pedir o cartão, mesmo que atualmente resida fora da UE.
Posso pedir este cartão nos EUA?
No momento, os EUA não são suportados.
Como faço para pedir o cartão?
Acesse https://app.ether.fi/cash para pedir o cartão Ether.fi Cash.
Posso pedir mais de um cartão de diferentes categorias?
Não, atualmente apenas um cartão por pessoa com KYC.
Preciso fazer KYC da minha carteira?
Você não faz KYC de uma carteira; você faz KYC de si mesmo com passaporte e uma selfie em vídeo. Qualquer carteira que usar depois será considerada sua.
Como posso obter reembolso do meu pedido?
Envie um ticket de suporte e um agente ajudará você com o reembolso dentro dos primeiros 30 dias após pedir o cartão.
Meu cartão ainda não chegou. O que devo fazer?
Por favor, aguarde de 2 a 3 semanas para seu cartão chegar. Você pode verificar o status do seu pedido no app. Em alguns países, pode levar até 4 semanas para seu cartão chegar. Fique à vontade para entrar em contato com nosso suporte a qualquer momento se quiser uma atualização do status do seu pedido.
Usando o cartão
Onde posso usar este cartão?
Você pode usar o cartão em todos os lugares onde cartões Visa são aceitos.
Quais ativos posso pedir emprestado?
Você pega emprestado automaticamente quando gasta com sua conta no Modo Crédito. O saldo da sua conta é usado como garantia contra o valor emprestado, então um empréstimo não está vinculado a um ativo específico.
As taxas anuais continuarão sendo denominadas e pagas em ETH?
Por enquanto, continuam denominadas em ETH, porém Cash incluirá várias outras opções para maior flexibilidade nos próximos meses.
Quem tem acesso aos meus dados do cartão?
Ether.fi não armazena os detalhes do seu cartão; o banco parceiro sim. O banco é compatível com PCI DSS.
Qual é a taxa de câmbio entre diferentes moedas?
A taxa FX atualmente é de 0,7%.
No caso de desvinculação, quem assume o risco?
O usuário assume o risco.
O cartão Cash pode ser denominado em outras moedas para países não-euro?
Devido à profundidade de liquidez, o cartão usará moeda baseada em USD neste momento.
Posso remover a string única da minha bio do OpenSea depois da cash-role-verification?
Sim
Receberei um extrato mensal mostrando meus gastos em moeda local?
Aave acumula juros por bloco a partir de quando o empréstimo é criado, e você poderá visualizar suas transações no app em USD, pois essa é a moeda nativa de gastos.
Existem taxas ou limites de caixa eletrônico?
Limite Diário de Saque em Caixa Eletrônico
Limite: $2.000 USD
Frequência: 3 saques por dia
Limite Mensal de Saque em Caixa Eletrônico
Limite: $10.000 USD
Frequência: 20 saques por mês
Atualmente, há uma taxa de saque em caixa eletrônico de 2%
Nota: Saques em caixas eletrônicos não são permitidos devido à integridade da plataforma e conformidade global para os seguintes países da lista negra do FATF:
República Popular Democrática da Coreia
Irã
Myanmar
Esta decisão está alinhada com as recomendações do Financial Action Task Force (FATF). Se sua empresa estiver sediada ou fizer transações através de qualquer um desses países, esteja ciente de que as capacidades de saque em caixa eletrônico podem não estar disponíveis.
Como bloquear meu cartão se foi perdido, destruído ou roubado?
Se seu cartão Cash foi perdido, destruído ou roubado, acesse as configurações do seu app e congele seu cartão. Envie um ticket de suporte para nossa equipe, para que possamos emitir um novo cartão para você.