Por qué existe esta herramienta
Cuando recargas tu Vault, solo se admiten tokens específicos en cadenas específicas. Si envías un token que no admitimos, nuestro sistema no puede procesarlo, por lo que no aparecerá en tu saldo. Tus fondos aún están seguros en tu dirección de depósito, pero tendrás que sacarlos manualmente. La herramienta de recuperación de tokens le permite hacerlo en solo unos pocos pasos.
Herramienta ⚙️ de recuperación de tokens: haga clic aquí ⚙️
¿Cuándo se utiliza?
Utilice la herramienta de recuperación si todas estas son verdaderas:
El token que enviaste no es uno que ya admitamos para recargas
Los fondos nunca aparecieron en su Bóveda
Los tokens no admitidos se enviaron en una de las siguientes cadenas:Ethereum, Optimism, Arbitrum, Base, BNB Chain, opBNB⟦⟧, PROTECTED4X o HyperEVM.
La recuperación de tokens solo funciona en las cadenas enumeradas anteriormente. Si enviaste fondos en una cadena no compatible, ponte en contacto con el equipo de soporte y lo analizaremos manualmente.
Don't use it.
Tanto el token como la cadena son compatibles. Debería aparecer en tu Bóveda. Si no es así, ponte en contacto con el equipo de soporte.
Envió fondos a una dirección que no es su dirección de ⟦depósito de PROTECTED0X⟧ Vault. La recuperación de fondos solo puede mover fondos fuera de su propia dirección de depósito.
Ha enviado tokens compatibles en una cadena no compatible. Consulte:Qué hacer si envié tokens en la cadena incorrecta
Cómo recuperar tus fondos
1. Abre la página de recuperación
Haga clic en el enlace Recuperación de fondos o vaya a:https://ether.fi/app/cash/asset-recovery. Si ya has iniciado sesión, la página se cargará directamente; de lo contrario, se te pedirá que inicies sesión primero.
2. Elige la cadena
Selecciona la cadena en la que enviaste los fondos originalmente.
3. Introduzca la dirección del token
Pega la dirección de contrato ERC20 del token que enviaste. La aplicación buscará tu saldo para ese token en tu contrato de depósito y lo mostrará. Si el saldo muestra 0, verifique la cadena y la dirección del contrato, es posible que los fondos no estén donde espera.
4. Introduce la dirección del destinatario
Este es el monedero donde se entregarán los tokens recuperados. Puede ser cualquier dirección que controle en esa cadena, su propia billetera externa, por ejemplo.
⚠️ iiiir fd Comprueba la dirección del destinatario antes de continuar.Una vez que se envía la recuperación, los tokens se envían a esa dirección y la transacción no se puede deshacer.
5. Revisa la tarifa y envíala
Verás una pequeña tarifa de red antes de firmar; esta es una tarifa de mensajería de cadena cruzada de LayerZero pagada en el token de gas nativo de tu cadena. Cubre la entrega de las instrucciones de recuperación. ether.fi no cobra una tarifa de servicio adicional además de esto.
Una vez que hayas revisado todo, firma y envíalo. Tus tokens estarán en camino.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se tarda?
¿Cuánto tiempo se tarda?
Por lo general, unos minutos desde el envío hasta la entrega, dependiendo de la finalidad de la cadena de destino.
¿Cuánto cuesta?
¿Cuánto cuesta?
Solo la tarifa de mensajería entre cadenas de LayerZero, que se muestra en la interfaz de usuario antes de firmar. ⟦PROTECTED0X no⟧ realiza cortes.
¿Puedo recuperar algún token?
¿Puedo recuperar algún token?
Puede recuperar cualquier ERC20 estándar incluido en su contrato de depósito en una de las cadenas admitidas, siempre que no sea un token que ya admitamos para recargas en esa cadena.
¿Puedo enviar los fondos recuperados al monedero de otra persona?
¿Puedo enviar los fondos recuperados al monedero de otra persona?
Sí, el destinatario es la dirección que especifique. Solo asegúrate de confirmarlo cuidadosamente antes de firmar, ya que la transacción no se puede revertir.
¿Qué pasa si mi saldo muestra 0?
¿Qué pasa si mi saldo muestra 0?
Comprueba que has seleccionado la cadena correcta e introducido la dirección de contrato ERC20 correcta. Si sigues viendo 0 y tienes una transacción que confirma el depósito, ponte en contacto con el equipo de soporte con tu hash de transacción y lo investigaremos.
¿Sigues teniendo preguntas?
Si tiene preguntas sobre su depósito, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico asupport@ether.fiEstaremos encantados en ayudarle.