Las tasas de cambio (FX) de tus transacciones se determinan en el momento en que se liquida el pago, no cuando se realiza la compra inicialmente.
Para transacciones realizadas en una moneda diferente a USD o EUR, Visa primero aplica su propia tasa de conversión de cambio (FX) para convertir el monto a USD en el momento de la liquidación. ether.fi aplica una comisión de FX del 1%. La tasa de Visa puede diferir ligeramente de las tasas disponibles públicamente debido al momento y los ajustes de la red, y la comisión del 1% se aplica después de la conversión. El monto final cobrado refleja tanto la conversión de Visa como la comisión de ether.fi.
Si bien herramientas públicas como la Calculadora de Tasas de Cambio de Visa pueden dar una estimación cercana, la tasa final aplicada puede diferir ligeramente debido a diferencias de tiempo entre la autorización y la liquidación, el procesamiento de bancos intermediarios y los ajustes de la red.
¿Por qué la tasa de conversión de mi compra fue más alta de lo esperado?
Varios factores pueden afectar la tasa de conversión final de una compra.
Conversión Dinámica de Moneda (DCC)
Algunos terminales de pago preguntan si deseas pagar en tu moneda local en lugar de la moneda del país.
Ejemplo
Un terminal en Europa podría preguntarte si deseas pagar en USD en lugar de EUR.
Esta opción generalmente incluye un margen de tipo de cambio más alto agregado por el comercio o el proveedor del terminal.
Para la mayoría de los usuarios, esto resulta en una peor tasa que dejar que la tarjeta maneje la conversión.
Recomendación
Siempre elige pagar en la moneda local cuando se te solicite.
Momento de la liquidación vs. momento de la compra
Los pagos con tarjeta no siempre se finalizan instantáneamente.
La tasa de FX utilizada puede ser la disponible cuando la transacción se liquida, lo cual puede ser 1 a 2 días después de la compra.
Las tasas de cambio pueden moverse durante ese tiempo, resultando en una pequeña diferencia entre la estimación de la compra y el monto final.
Recargos del comercio o comisiones de procesamiento
Algunos comercios pueden aplicar comisiones de procesamiento adicionales al cobrar a tarjetas extranjeras.
Estas comisiones son aplicadas por el comercio, no por el sistema de tarjeta Cash.
Pueden aparecer como:
• Montos finales más altos
• Comisiones de servicio separadas
• Primas de conversión de moneda
Reembolsos o reversiones
Si una transacción es reembolsada, la tasa de FX en el momento del reembolso puede diferir de la tasa en el momento de la compra.
Por esta razón, el monto reembolsado puede no coincidir con el monto original exacto al convertir entre monedas.
Procesamiento específico por país
En ciertos países, los procesadores de pago intermediarios pueden aplicar cargos adicionales por manejo de moneda o ajustes de liquidación.
Estos son poco comunes, pero pueden aparecer en mercados con sistemas de procesamiento de múltiples monedas o requisitos regulatorios locales.
Error del comercio o configuración del terminal
Ocasionalmente, los terminales de los comercios pueden mostrar una moneda pero procesar el pago en otra.
Esto puede generar diferencias de conversión inesperadas si el terminal realiza un paso de conversión adicional antes de que la red de tarjetas procese el pago.
Si notas una discrepancia grande, se recomienda contactar al comercio para aclarar la situación.
¿Aún tienes preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre las comisiones de FX y tasas de conversión en tu tarjeta Cash, no dudes en contactar a Soporte.
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