Si ves una transacción que no reconoces o que te parece sospechosa, elimina inmediatamente tu tarjeta Cash. Si tu tarjeta Cash está temporalmente extraviada, congélala mientras la buscas. Si se ha perdido o ha sido robada, elimínala y crea una tarjeta de reemplazo.
Cómo congelar tu tarjeta
Abre la aplicación de ether.fi o visita https://www.ether.fi/app/cash/safe.
Si aún no has iniciado sesión, accede en https://www.ether.fi/app/cash/sign-in.
Ve a la página Cards o accede directamente a https://www.ether.fi/app/cash/card.
Selecciona la tarjeta que deseas congelar
Haz clic en Edit Card
Selecciona Freeze Card.
Tu tarjeta se congelará inmediatamente.
Tarjeta de reemplazo
Una vez que tu tarjeta esté congelada, podrás solicitar una tarjeta de reemplazo directamente desde la aplicación o desde la versión web.
Si tienes algún problema al solicitar tu tarjeta de reemplazo, ponte en contacto con el equipo de soporte de ether.fi por correo el chat en vivo.
💡Nota: Las tarjetas de reemplazo pueden generar cargos según tu nivel de membresía y tu ubicación de envío.