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實體卡常見問題

關於您的 ether.fi Cash 實體卡,您需要知道的一切

今日已更新

Cash 實體卡是一張與您的 ether.fi 帳戶連結的塑膠或金屬(依您的會員等級而異)信用卡。它的運作方式與虛擬卡相同,但讓您可以更方便地在實體店面ATM以及全球任何接受 Visa 的地方使用。


如何訂購您的實體卡

訂購卡片很簡單:

  1. 開啟 ether.fi 應用程式(手機或網頁)。

  2. 前往 Cash 分頁

  3. 尋找「新增卡片」按鈕或點擊此處 https://www.ether.fi/app/cash/order-card

  4. 選擇「實體卡」選項

  5. 新增暱稱和消費限額(選填)

  6. 輸入您的郵寄地址並確認您的資料。

  7. 提交您的請求,我們會處理其餘事項!

📌 注意:訂購實體卡前必須完成 KYC 驗證。


卡片保證金(Core 會員)

  • Core 會員的實體卡需要 $40 保證金。

  • 此保證金不是使用費。如果您在允許期限內升級會員等級,可獲得退款。

實體卡保證金退款政策

如果您是支付了卡片保證金的 Core 用戶,在原始保證金的 12 個月內升級至 Luxe 會員,即可獲得全額退款

達到升級等級後,退款將自動存入您的帳戶餘額

了解更多關於如何升級您的會員等級,請點擊這裡


配送與交付

  • 配送時間:卡片將在 15 個以上的工作日內送達。Pinnacle 會員享有加急配送(1-3 個工作日)

  • 配送地區:我們目前配送至大部分支援國家。如果您的國家不受支援,郵寄選項將不可用。請注意配送地址不是您的帳單地址。訂購實體卡後,您將可以選擇配送地址。


    ​我們支援卡片配送至以下國家和地區:巴西、法國、德國、香港、義大利、葡萄牙、西班牙、阿聯酋、英國、捷克共和國、丹麥、波蘭、泰國、韓國、瑞士、阿根廷、台灣、奧地利、克羅埃西亞、賽普勒斯、直布羅陀、希臘、愛爾蘭、挪威、盧森堡、羅馬尼亞、斯洛伐克、瑞典、英屬維京群島、開曼群島、安地卡及巴布達、巴哈馬、巴貝多、貝里斯、玻利維亞、哥斯大黎加、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、格瑞那達、瓜地馬拉、蓋亞那、宏都拉斯、墨西哥、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波多黎各、聖基茨和尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、千里達及托巴哥、特克斯和凱科斯群島、美國、烏拉圭、安道爾、冰島、澳大利亞、澤西島、加拿大、馬爾他、帛琉、立陶宛、根西島、新加坡、沙烏地阿拉伯、印尼、馬來西亞和紐西蘭。

  • 提交配送地址並訂購實體卡後,資料將無法更改。請確保在訂購前所有配送資料均正確無誤。

注意:卡片配送地址與您的帳單地址無關。訂購卡片時我們會要求提供配送資訊。


啟用您的卡片

卡片到手後:

  1. 開啟 ether.fi 應用程式。

  2. 前往您的 Cash 卡區段。

  3. 點擊「啟用實體卡」並按照螢幕上的指示操作。系統會要求您確認已收到實體卡。

  4. 選擇編輯卡片 > 設定 PIN 來設定您的 PIN 碼


使用您的實體卡

  • 實體店購物:像使用任何普通 Visa 簽帳卡一樣使用您的卡片。

  • 感應支付:您的卡片支援感應功能,結帳更快速。

  • ATM 提款:大多數地區支援。可能適用標準 ATM 和網路費用。

  • 線上購物:使用您的實體卡或虛擬卡號碼均可。

💡 您可以隨時從應用程式凍結或解凍您的卡片。如需取消卡片,請使用網頁版


常見問題

問:啟用實體卡後,我還能使用虛擬卡嗎?

可以!兩張卡片都保持啟用狀態,並連結到同一個帳戶餘額。

問:如果我的卡片遺失或被盜怎麼辦?

您可以立即在應用程式中凍結或取消卡片。您也可以訂購替換卡片。

問:有任何費用嗎?

符合資格的等級首張實體卡免費。Core 會員需支付可退還的保證金。替換卡片或某些國際使用可能會因地點和使用方式產生少量費用。

您可以在此查看各等級的限額詳情:

個人帳戶 - 費率與費用

企業帳戶 - 費率與費用

問:我可以將實體卡加入手機錢包嗎?

可以!您可以將實體卡加入 Apple Pay/Google Pay 錢包,就像虛擬卡一樣。


💬 需要幫助嗎?

如果您有任何問題或需要卡片訂購方面的協助,請在此聯繫我們的團隊。

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