Por que meu cashback está bloqueado?
Após a confirmação de uma compra com cartão, seu cashback é convertido em ETHFI pelo preço atual e entra em um período de bloqueio de 7 dias.
Após 7 dias, o cashback fica disponível para resgate. O cashback obtido por operações de trading e empréstimos também está sujeito ao período de bloqueio de 7 dias.
Por que aparece a mensagem "Você precisa de pelo menos mais US$ X para resgatar"?
Essa mensagem significa que seu saldo de cashback disponível para resgate está abaixo do mínimo de US$ 5 exigido.
Os valores pendentes e bloqueados não são considerados para atingir o mínimo até que estejam disponíveis para resgate.
Onde posso resgatar meu cashback?
Quando você tiver pelo menos US$ 5 em cashback disponível para resgate, poderá resgatá-lo na página de Cashback.
Ainda tem dúvidas?
Se você tiver dúvidas sobre como resgatar seu cashback, entre em contato com o Suporte clicando no ícone de chat no canto inferior direito.
