Si ya no tiene acceso al correo electrónico vinculado a su Bóveda, no podrá actualizarlo directamente desde la configuración de su cuenta.
Ether.fi es una plataforma sin custodia. No controlamos ni tenemos acceso a su Bóveda, lo que significa que no podemos simplemente cambiar su correo electrónico en su nombre.
¿Por qué Ether.fi no puede cambiar mi correo electrónico?
Su Bóveda está diseñada para brindarle control total sobre sus activos. Debido a esto:
Ether.fi no almacena ni administra sus credenciales de acceso
No podemos modificar la propiedad de Vault ni los detalles de correo electrónico
Ningún equipo interno puede anular esto por razones de seguridad
Esta es una característica de seguridad central, no una limitación.
¿Cómo puedo recuperar el acceso?
La única forma de recuperar el acceso es a través de un Proceso de recuperación de bóveda
Este proceso verifica la propiedad y restaura de forma segura el acceso a su Bóveda
Tarifa de recuperación: $50
Una vez completado, podrá configurar un nuevo correo electrónico
Este es un complejo proceso que implica múltiples pasos de verificación
Puede tomar hasta 60 días para completarse
Cómo iniciar la recuperación proceso
Para comenzar:
Envíe un correo electrónico a support@ether.fi, o
Utilice el ícono de chat en la parte inferior derecha del app
Proporcione la información de su cuenta (es posible que se requiera verificación)
Nuestro equipo lo guiará paso a paso.
Notas importantes
Se requiere recuperación si ya no tiene acceso a su cuenta original correo electrónico
No existe una forma alternativa de actualizar o cambiar el correo electrónico vinculado a su Bóveda
No podrá enviar fondos desde su Bóveda sin acceso al correo electrónico vinculado
Este proceso existe para proteger sus fondos del acceso no autorizado