Si ya no tienes acceso al correo electrónico vinculado a tu Bóveda, no podrás actualizarlo directamente desde la configuración de tu cuenta.
Ether.fi es una plataforma no custodial. No controlamos ni tenemos acceso a tu Bóveda, lo que significa que no podemos simplemente cambiar tu correo electrónico en tu nombre.
¿Por qué ether.fi no puede cambiar mi correo electrónico?
Tu Bóveda está diseñada para darte control total sobre tus activos. Debido a esto:
ether.fi no almacena ni gestiona tus credenciales de acceso
No podemos modificar la propiedad de la Bóveda ni los datos del correo electrónico
Ningún equipo interno puede anular esto por razones de seguridad
Esta es una característica de seguridad fundamental, no una limitación.
¿Cómo puedo recuperar el acceso?
La única forma de recuperar el acceso es a través de un proceso de recuperación de Bóveda
Este proceso verifica la propiedad y restaura de forma segura el acceso a tu Bóveda
Tarifa de recuperación: $50
Una vez completado, podrás configurar un nuevo correo electrónico
Este es un proceso complejo que involucra múltiples pasos de verificación
Puede tomar hasta 60 días en completarse
Cómo iniciar el proceso de recuperación
Para comenzar:
Envía un correo a support@ether.fi, o
Usa el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la aplicación
Proporciona la información de tu cuenta (puede requerirse verificación)
Nuestro equipo te guiará paso a paso.
Notas importantes
La recuperación es necesaria si ya no tienes acceso a tu correo electrónico original
No hay otra forma de actualizar o cambiar el correo electrónico vinculado a tu Bóveda
No podrás enviar fondos desde tu Bóveda sin acceso al correo electrónico vinculado
Este proceso existe para proteger tus fondos contra el acceso no autorizado