Quién puede usar SEPA
• Usuarios con cuentas bancarias en EUR dentro de la zona SEPA
• Las transferencias deben enviarse en EUR
SEPA solo está disponible para bancos ubicados en países europeos soportados.
Activar transferencias bancarias SEPA
Ve a: https://www.ether.fi/app/cash/bank y selecciona:
Al usar esta función por primera vez, se te pedirá que aceptes los términos y condiciones, y se creará una cuenta con nuestro proveedor externo.
También se te puede solicitar información adicional (como el número de identificación fiscal) para que tu cuenta sea aprobada.
Una vez que tu cuenta esté aprobada y configurada, verás los detalles del depósito al agregar fondos y una lista de destinatarios al enviar fondos.
Tiempos de procesamiento
Los tiempos de procesamiento dependen de los horarios límite de tu banco.
Los pagos SEPA pueden liquidarse en menos de 15 minutos.
Las transferencias superiores a 100,000 EUR pueden tardar de 1 a 2 días hábiles y se puede solicitar información adicional sobre el propósito de la transacción.
Cómo depositar vía SEPA
Ve a Agregar Fondos
Selecciona Banco → EUR → SEPA
Acepta los términos si se te solicita
Copia los datos bancarios proporcionados
Inicia una transferencia en EUR desde tu banco
Siempre ingresa los datos de referencia exactamente como se muestran. Las referencias faltantes o incorrectas pueden retrasar tu depósito.
Una vez que lleguen los fondos, se acreditan automáticamente.
Cómo retirar vía SEPA
Ve a Retirar
Selecciona Banco → EUR → SEPA
Ingresa los datos de tu cuenta bancaria en EUR
Confirma el retiro
Los fondos se envían a tu banco en 1 a 2 días hábiles.
Comisiones
Tarifas de transferencia:
Tarifa por cualquier depósito entrante: 0.3%
Tarifa por cualquier retiro: 0.2%
Tarifas FX:
Para transferencias en EUR hay una tarifa de cambio de divisa de 0.50%. Esta tarifa es trasladada por terceros y se deduce del monto transferido.
Adicionalmente, hay una tarifa de transacción blockchain de 0.02% - 0.04%, que también se deduce del monto transferido. ether.fi no cobra comisiones adicionales.
Notas importantes
• La cuenta bancaria debe estar a tu nombre
• Las transferencias de terceros serán rechazadas
• Las transferencias deben enviarse en EUR
Preguntas frecuentes
¿Qué bancos puedo usar?
¿Qué bancos puedo usar?
Cualquier banco que soporte los sistemas de pago SEPA para transferencias en EUR puede ser utilizado.
¿Por qué necesito subir documentación adicional?
¿Por qué necesito subir documentación adicional?
En la mayoría de los casos no se requiere documentación adicional.
Sin embargo, se te puede solicitar información adicional para cumplir con los requisitos de cumplimiento para transferencias bancarias.
¿Por qué mi retiro incluyó una tarifa de red?
¿Por qué mi retiro incluyó una tarifa de red?
Cualquier tarifa de puente se muestra por adelantado y solo se aplica si confirmas.
¿Hay algún límite?
¿Hay algún límite?
Desde/hacia tu propia cuenta bancaria: Sin límite en transferencias entrantes o salientes.
Desde/hacia una cuenta bancaria empresarial: Sin límite en transferencias entrantes o salientes.
Los límites mensuales también varían según tu nivel de Membresía:
Nivel de Membresía | Límite mensual | Tarifa |
Core | $10,000 | 0.2% |
Luxe | $50,000 | 0.2% |
Pinnacle | $200,000 | 0.2% |
VIP | ⭐ | 0.2% |
¿Cuál es el monto mínimo?
¿Cuál es el monto mínimo?
2 EUR es el mínimo que se puede enviar o recibir.
¿Mi transferencia está tardando más de lo normal?
¿Mi transferencia está tardando más de lo normal?
Si los fondos no han llegado dentro del plazo esperado, contacta al soporte por chat o correo electrónico.
Si la enviaste desde tu banco, solicita un ID de rastreo a tu banco para ayudarnos a localizar la transacción más rápido.
¿Por qué fue rechazada mi transferencia SEPA?
¿Por qué fue rechazada mi transferencia SEPA?
Las razones comunes incluyen:
• Datos bancarios incorrectos
• Discrepancia en el nombre
• Referencia de pago faltante
• Restricciones de cumplimiento o regulatorias
• Para transferencias entrantes/salientes, hay un límite de 2 transferencias por cada 24 horas.
Si tienes preguntas sobre una transferencia devuelta, contacta al soporte con tu confirmación de transferencia.
¿Aún tienes preguntas?
Comunícate con ether.fi en support@ether.fi, o haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha. Evita contactar directamente a nuestros socios bancarios, ya que no son los más indicados para ayudarte.